Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito di Masot Vini. L’invio di un ordine comporta la piena conoscenza e accettazione delle presenti condizioni.

1. Identità del venditore

Masot Vini
Via Palù 19, 31026 Sarmede (TV), Italia
Telefono: +39 0438 957090
Email: info@masot.it

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti conclusi a distanza tramite il sito, salvo eventuali deroghe concordate per iscritto. Masot Vini può aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni; alle singole vendite si applica la versione pubblicata sul sito al momento dell’ordine.

3. Prodotti e disponibilità

I prodotti in vendita sono descritti nelle relative schede informative. Le immagini e i colori visualizzati hanno finalità illustrative e possono differire dal prodotto reale anche in funzione del dispositivo utilizzato dall’utente. La disponibilità indicata sul sito non deve intendersi come garanzia assoluta di immediata evasione: in caso di indisponibilità totale o parziale successiva all’ordine, il cliente sarà informato tempestivamente.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati sul sito si intendono comprensivi di IVA, mentre le eventuali spese di spedizione, imballaggio, contrassegno o servizi accessori vengono indicate separatamente prima della conferma finale dell’ordine. Masot Vini si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualunque momento, fermo restando che al cliente sarà addebitato il prezzo pubblicato al momento dell’invio dell’ordine.

5. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto il cliente seleziona i prodotti di interesse, li inserisce nel carrello e completa la procedura di checkout, inserendo i dati richiesti e scegliendo modalità di pagamento e consegna. Prima dell’invio definitivo dell’ordine il cliente può verificare i dati inseriti e correggere eventuali errori. Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve conferma di ricezione dell’ordine; resta salvo il diritto del venditore di non dare corso all’ordine nei casi di dati incompleti o errati, indisponibilità del prodotto, impossibilità di consegna o altri giustificati motivi.

6. Pagamenti

I metodi di pagamento disponibili sono esclusivamente quelli indicati nel checkout al momento dell’ordine. Il pagamento deve essere effettuato nei tempi e con le modalità previste dal metodo selezionato. In caso di mancata autorizzazione, mancato accredito o esito negativo del pagamento, l’ordine potrà essere sospeso, annullato o non preso in carico.

7. Spedizione, consegna e passaggio del rischio

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine.

Per le spedizioni dello shop online, Masot Vini si affida al corriere WAY TO GO. Per le consegne in Italia, il servizio standard prevede tempi indicativi di consegna pari a 24–48 ore lavorative dalla presa in carico della spedizione da parte del corriere.

I tempi di evasione e consegna sono comunque indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti, al corriere incaricato, a periodi festivi o di particolare intensità operativa, oppure per cause non direttamente imputabili a Masot Vini.

Salvo diverse promozioni o indicazioni pubblicate sul sito, le spese di spedizione sono pari a € 15,00. Per ordini con imponibile prodotti pari o superiore a € 100,00, la spedizione è gratuita.

Salvo diversa previsione normativa, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna. È responsabilità del cliente verificare l’integrità dell’imballo al ricevimento e segnalare subito eventuali anomalie evidenti.

8. Impossibilità di evasione e ordini parziali

Qualora uno o più prodotti ordinati non risultino disponibili dopo l’acquisto, Masot Vini potrà contattare il cliente per proporre una soluzione alternativa, concordare tempi di attesa, effettuare una spedizione parziale oppure procedere al rimborso totale o parziale dell’importo relativo ai prodotti non disponibili.

9. Diritto di recesso

Se applicabile ai sensi della normativa vigente, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di indicarne le ragioni, mediante comunicazione inviata ai recapiti sopra indicati. Il cliente dovrà restituire i prodotti integri, non utilizzati, completi della confezione originale e adeguatamente imballati. I costi diretti della restituzione, salvo diverso accordo o obbligo di legge, restano a carico del cliente. Il rimborso verrà effettuato nei tempi previsti dalla normativa applicabile, utilizzando ove possibile lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, fatta salva la facoltà del venditore di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell’avvenuta spedizione.

10. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso o limitato nei casi previsti dalla legge, compresi, a titolo esemplificativo, prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, oppure altri casi previsti dalla normativa applicabile.

11. Prodotti danneggiati, difettosi o non conformi

Eventuali danni da trasporto, difetti apparenti, errori nei prodotti ricevuti o non conformità devono essere segnalati nel più breve tempo possibile scrivendo a info@masot.it, indicando il numero d’ordine e allegando, se possibile, documentazione fotografica utile. In presenza dei presupposti di legge, il cliente avrà diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile.

12. Obblighi del cliente

Il cliente garantisce che i dati forniti durante l’ordine sono veritieri, completi e aggiornati. Il cliente si impegna inoltre a utilizzare il sito e i servizi con correttezza e buona fede, evitando inserimenti fraudolenti, impropri o contrari alla legge.

13. Vendita di bevande alcoliche

L’acquisto di bevande alcoliche è consentito esclusivamente a soggetti maggiorenni, secondo la legge applicabile. Inviando un ordine, il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di possedere l’età minima richiesta per acquistare tali prodotti. Masot Vini si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini qualora vi siano motivi ragionevoli per ritenere che l’acquirente non soddisfi tale requisito.

14. Forza maggiore

Masot Vini non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo guasti tecnici, indisponibilità dei servizi di pagamento, interruzioni logistiche, eventi naturali, scioperi, provvedimenti dell’autorità o altre cause di forza maggiore.

15. Privacy

I dati personali del cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente e secondo quanto indicato nella pagina Privacy & Cookie Policy.

16. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione del contratto, se il cliente è un consumatore sarà competente il foro previsto dalla legge del suo luogo di residenza o domicilio, ove applicabile. Negli altri casi, salvo diverso obbligo di legge, la competenza territoriale sarà determinata secondo la normativa vigente.

17. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza o comunicazione relativa a ordini e acquisti online, è possibile contattare Masot Vini ai recapiti indicati nella presente pagina.

Se vuoi, nel prossimo passaggio posso renderle ancora più precise con dati fiscali, tempi di spedizione reali, corrieri utilizzati, paesi serviti ed eventuali clausole specifiche per bottiglie, casse e rotture da trasporto.